RECLAMAȚIE

Dacă ai orice reclamații privind produsele comandate pe chocolatesalon.ro sau privind serviciile din cadrul salonului Chocolat, te rugăm să folosești formularul de mai jos. Vom rezolva problema fără întârziere și spre satisfacția dumneavoastră. Este și în interesul nostru să rezolvăm totul cât mai repede posibil, deci nu trebuie să vă temeți că veți aștepta mai mult decât este necesar.

Vă vom informa în scris despre cursul reclamației, în special despre acceptarea, procesarea sau respingerea acesteia, prin e-mail sau prin SMS. De asemenea, vă putem contacta prin telefon.

Fiecare reclamație este soluționată fără întârziere. De regulă, soluționarea reclamației, nu durează mai mult de 14 zile. Pentru a respecta acest termen, este esențial să ne acordați asistența necesară.

Contacte

Răspundem cu plăcere oricăror întrebări pe care le-ați avea în legătură cu reclamația, completand formularul de mai jos sau scriind direct la e-mailul:

office@chocolatesalon.ro